ご利用ガイド

BONYnへお越しいただきありがとうございます。

ご注文の際は本項をよくご確認いただき、ご了承いただいた上でのご注文をお願いいたします。
ご利用にあたり、下記ガイド内容をご一読頂けますようお願い申し上げます。
※通信販売の特性上、御注文を頂いた時点で下記ガイド内容の全てに承諾いただいているものと判断をさせて頂きます。

運営時間について
お支払い方法について
配送について
新規ご注文について
返品・交換について
長期不在・受け取り拒否について
同梱について
メールについて
お問い合わせ先について
プライバシーポリシー
特定商取引に関する表示
インターネットでのご注文は24時間承っております。
電話やメールによるお問い合わせは、下記営業時間とさせていただいております。但し、土日祝祭日や年末年始・夏季休業は休業日となりますので翌営業日以降のご対応となります。休業日の詳細はカレンダーにてご確認ください。
営業時間:平日10:00~17:00(土日祝日休み)
TEL: 092-558-2511   FAX 092-558-2511
E-MAIL: info@bonyn.com
■お支払い方法詳細
商品代金合計+送料+各種手数料
◇商品代金は全て商品ページに税込で記載しております。
◇代金引換をご利用の場合、ご購入金額に応じ代引手数料がかかります。
◇銀行振込をご利用の場合、ご購入金額に応じ振込手数料がかかります。

以下のお支払方法からお選びいただけます。
■クレジットカード
クレジットカード(VISA, MASTER)

visa  mastercard  jcb  amex


■銀行振込
福岡銀行
【支店名】月隈支店(店番:241)
【口座種類】普通
【口座番号】538546
【口座名義】カ)ボニーエヌ

・弊社名義の一致を必ずご確認下さいませ。
・ご注文者様とお振込名が異なる場合は事前にお知らせ下さい。
・お支払総額は以下の通りです。
 -【お支払総額】商品代金合計+送料
・ご入金確認まで5~7営業日お時間を頂きます。確認次第、発送致しますので、ご入金のタイミングによっては指定日に到着しない場合があります。
・お届け先・受取人様とも異なる場合は、納品書を添付致しません。メールでのご案内にてご確認をお願い致します。
・ご注文頂きました後、当店より受付確認メールにてご請求金額をご連絡させて頂きます。
・ご注文後7日以内にご入金が確認出来ない場合は当店からご連絡後キャンセルとなります。

■代金引換
・代金は商品受け取り時に配送員へお支払い下さい。
※一部地域・沖縄県・離島は対象外でございます。

・お支払総額は以下の通りです。
【お支払総額】商品代金合計+送料+代引手数料 
【代引手数料料金】
(商品代金)
1万円未満・・・・・・・・・・・・ 324円
1万円以上3万円未満・・・・・・・ 432円
3万円以上10万円未満・・・・・・ 648円 ※
10万円以上30万円まで・・・・1,080円 ※

・ご注文頂きました後、当店より受付確認メールにてご請求金額をご連絡させて頂きます。

・領収書は『宅配便の送り状』をもって領収書に代えさせていただきます。
(代引きの場合の宅配便の送り状は領収書も兼ねております。)

※尚、お客様のご利用履歴等によりお支払方法を銀行振込へご変更をさせて頂く場合がございます。

・受け取り拒否をされた場合、 往復の実費送料+実費代引手数料+実費返品手数料(通常料金1800円)を申し受けます。
 また、次回以降のご注文は銀行振込・クレジットカードの前払いでのみお受け致します。

・1件あたりの代金引換額が31,500円以上で、現金またはデビットカードでお支払いがあった場合には、別途収入印紙代200円が発生します。

■電子マネー、ネット銀行、スマートフォンキャリア

Webマネー  ジャパンネット銀行  楽天銀行  住信SBIネット銀行 ペイジー ドコモ ケータイ払い auかんたん決済 クレジットカード決済代行-イプシロン

セブンイレブン ローソン セイコーマート ミニストップ ファミリーマート サークルK サンクス paypal

■宅急便(通常)
業者: 佐川急便
【送料料金】:全国一律送料¥650(税込)/ゆうパケット送料¥250(税込)
・ご購入金額10,800円以上で全国送料無料とさせて頂きます。
(一部地域・沖縄県・離島 は+600円、北海道+1,100円、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県+100円の別途送料がかかります。)
(ご注文後のメールにてご案内いたします。)

【備考】
・代金引換・クレジットカード決済の場合は、通常1~3営業日前後より順次手配させて頂きます。※1
・支払い方法が「銀行振込」のお客様は当店にてご入金のご確認後の発送となります。
 通常、ご入金確認メール配信後、1~3営業日前後より順次手配させて頂きます。
・土日曜祝日は発送業務をお休みさせて頂いております。

※1 発送状況によっては、お時間を頂く場合がございます。また、 一部地域・沖縄県・離島はお届け日が遅れる場合がございます。

長期不在・受け取り拒否について
・受取拒否または長期不在で商品が当店に戻ってきた場合には往復の実費送料をご請求させて頂きますのでご注意下さい。 代金引換にてご注文のお客様につきましては、往復の実費送料+実費代引手数料+実費返品手数料を申し受けます。

【配送希望日をご指定出来ます】※2
・配送日をご指定の場合は、ご購入日より4~6日以降(購入日含む)10日以内の指定でお願いします。
・時間帯指定は下記の通り可能です。
時間指定なし/午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/
16:00~18:00/18:00~20:00/20:00~21:00


※道路状況により多少時間に遅れが生じる可能性がございますのであらかじめご了承くださいませ。
※ご指定日時を頂いていない場合は、発送後、最短でのお届けとなります。
※2 ゆうパケットにつきましては配送希望時間指定不可となります。
御注文時にご指定日時を入力いただきましても受付の際に指定日時なしと変更させて頂きますのでご容赦下さいませ。

■メール便
業者: 日本郵便
【送料料金】:ゆうパケット全国一律送料¥250(税込)

・商品ごとに、対応可否の設定がされており、表記のない商品はメール便対応ができません。

メール便の金額修正につきまして
-プルダウンでメール便を選択した場合でも、お買い物ステップ画面での送料は、宅急便(通常)料金となっております。
 ※自動配信メール内も通常宅急便料金のまま送信されます。
-後ほど、通常宅急便料金(650~円)から、メール便料金(250円)へ変更し、メールにて正しい送料をご案内いたします。

メール便の利用時のご注意事項
-ポスト投函での配送となります
-お届先住所の記入間違いによりお届けできない場合がございます。ご入力内容をご確認下さい。
-配達日時指定はできません。
-A4サイズパッケージの厚さ2cmまでとなりますので商品のみが封入される場合がございます。
-やや厚みのある商品は、しわがついてしまう場合がございます。
-薄い封筒を使用する場合があり、商品にダメージがある場合がございます。
-ポスト投函のため、紛失・盗難の危険性があり、補償はございません。
-代金引換ではお受けできません。クレジットカード・銀行振込・郵便振替のみとなります。
-追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ表示となります。
-配達が遅延した場合の補償はございません。
-ラッピング商品はお受けできません。ラッピング希望時は通常宅急便対応となります。
-同梱はお受けできません。商品の大きさにもよりますが、1点のみでの発送となります。
 ※商品ごとの同梱可否につきましてはお問い合わせください。
-受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
-代金引換を選択された場合、通常の送料650円と代金引換手数料が別途かかります。
・ご注文は当サイトのご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話・FAXでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
・ご注文のキャンセルは可能です。

・ご購入商品を変更される場合、いったんご注文を取り消しさせていただいております。
 お手数ですが再度ご注文手続きを行って頂きますようお願いいたします。

・お支払い方法を変更される場合、(携帯キャリア決済、クレジット決済)の場合、いったんご注文を取り消しさせていただいております。
 お手数ですが再度ご注文手続きを行って頂きますようお願いいたします。

・商品代金合計 10,800円以上のお買い上げで全国送料無料です。
送料について
弊社ではお客様都合での返品・返金は一切お断りさせて頂いております。
尚、不備のございました場合は商品到着日から、7日以内に下記をご確認の上、こちらのアドレスまでご連絡くださいませ。
【返品連絡先】
電話番号:092-558-2511 受付時間:平日10:00 - 17:00
メールアドレス:info@bonyn.com
担当:大坪 輝美(オオツボ テルミ)

・ご連絡いただき次第、できる限り早くご案内させていただきます。
・.在庫がある場合は同商品と交換、交換在庫が品切れの場合は別商品との交換または返品返金にてご対応をさせて頂きます。
・弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できかねますので、必ずご連絡くださいませ。

(1)返品の場合 (お客様都合による返品)
お客様都合(お心変わり等による)返品の場合に発生する送料や手数料(振込手数料含む)はお客様のご負担になります。
※ご試着の場合も返品する商品にかかる送料や手数料は、お客様負担となります。
商品のお受け取り後は、必ず直ぐに商品のご確認をお願いします。
商品到着後、1週間(7日)以内にご連絡ください。
返品がお受けできないケースもございますので下記のご注意をご覧ください。
返品、返金の手順やご案内は下記をご覧ください。

(2)返品の場合 (不良品による返品)
商品のお受け取り後は、必ず直ぐに商品のご確認をお願いします。
商品到着後、1週間(7日)以内にご連絡ください。
不良品(当初より商品に不備(破れ・キズ・縫製不良・汚れ等)がある場合や、ご注文内容と異なる商品の場合は
【返品や交換にかかる送料、手数料を無料】にて迅速に交換をさせていただきます。
不良品の受付がお受けできないケースもございますので下記のご注意をご覧ください。
返品、交換、返金等の手順やご案内は下記をご覧ください。


■交換の場合
お客様都合での交換の場合は手数料をご負担頂いております。
当店ではよりお安く提供させて頂く為、可能な限り人件費・物流コストを抑えた形での格安出品を行っております。
その為、お客様都合での交換に関しましては恐れながら、手数料といたしまして交換依頼1件につき往復送料一律1,300円をご負担頂いております。
※ 離島・一部地域につきましては、対応が異なりますので、お問い合わせ下さいませ。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせを頂きます様宜しくお願い致します。

【交換時の差額が発生した場合】
・交換商品が交換前商品より高いケース
  → まず、当店の窓口までメールか電話にてお問い合わせください。
    ご連絡先:(メール)info@bonyn.com  (電 話)092-558-2511
  → 商品交換のご希望の場合は、佐川急便の代引き配送が一番スムーズにやり取りできるのでお勧めです。
  → クレジットカード払いをご希望の場合も勿論お受けできますのでご相談ください。

・交換時に返金が必要なケース
  → お客様のご指定の口座へ返金致します。返金時に掛かるお手数料(銀行により変わります)はご負担頂く形になりますのご了承ください。
  ※返金金額より手数料を差し引きご返金いたします。

■返品手順
返品希望の際は下記の手順でお知らせください。
 1) 電話またはメールにて「お名前・購入商品・購入日時・電話番号・返品交換理由」を必ずお聞かせください。
 2) 当店スタッフからメールや電話にて返品や交換処理に関して詳しい手順をお知らせいたします。
 3) 不良品の商品は当店送料負担の着払いをご案内させて頂きます。
   お客様都合の返品の場合、送料や手数料はお客様のご負担になります。

※ 返品商品は、送られてきた形に戻してお送り頂きますようお願い致します。
※ 当店からのご案内なしに返品された商品につきましては、返品・交換はお受けできませんので、必ずご連絡ください。
※ 交換などのケースは、商品在庫確認を行ってからの手続きになりますので、商品到着後はすぐに中身のご確認をお願いします。
※ お客様都合での交換は、商品の返品送料をご負担頂きます。

(1)返金方法について(クレジットカードやコンビニ決済の場合)
 クレジットカードやコンビニ決済の場合、各カード会社により返金処理を進めさせて頂きます。 
 ※ カードの〆日等の関係で、一度お引き落としされる場合もございますが
   お使いのカード会社から返金されますのでご安心ください。
 ※ カードについての不明の点は、当店まで直接問い合わせください。
(2)返金方法について( 銀行振込、郵便振替 代引きをご利用の場合の返金)
 ご連絡後商品を返送頂きます。
 当店に商品が届き次第、ご指定の口座へ返金させていただきます。
 返金する際の口座は、お客様の返品する商品の箱の中へ『口座情報』を記入した紙を同梱し返送ください。
 ご不明な点や心配な事は気軽に上記の 返品連絡先 まで連絡ください。

ご注意!!返品&交換がお受けできないケース
・商品到着後8日以上経過している商品
・商品タグや値札やラベルやシールなど切り離された商品
・ご使用になられた商品
・お客様の元で試着時等に付けてしまった汚れた商品や破損(ほつれ含む)した商品
・香水やタバコなどその他の匂いがついてしまった商品
・商品詳細に「こちらの商品は返品非対応商品となります」と記載されている商品
・当店からのご案内なしに返品された商品
・下着の上からのご試着ではなく、直にご試着をされた商品
※水着の商品は衛生上、交換・返品は一切受け付けておりませんので、ご了承お願い致します。
発送後、佐川急便のお荷物保持期限は「14日間」となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。

長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料及び手数料(一律1800円)を請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。
なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただき、サイト運営会社に報告をさせていただきます。

※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。

消費税
※当店商品価格には消費税込価格を表示しております。
消費税率/8%:消費税計算順序/ 1商品毎に消費税計算 :1円未満消費税端数/切り捨て
・同梱につきましては下記条件を満たす場合のみでございます。

①ご注文名義、商品送付先、決済方法が同一のご注文あること。
②別送商品以外の商品であること。
③到着日時のご指定が同一であること。
 ※同梱の場合はコンビニ決済を利用いただくことができませんので、予めご了承ください。
・ご注文完了のメールに関しまして
ご注文後の受付、発送確認など、当店からのメールは【info@bonyn.com】から送信致します。

・当店からのメールが届いていないお客様は、携帯電話により迷惑メールと判断され受信出来ていない可能性がございます。
お手数ですが、ドメイン拒否設定をされている場合は【info@bonyn.com】の指定解除をお願いいたします。
稀に、弊社からのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますので、ご確認下さいませ。

・尚、「なりすましメール拒否設定」をされている場合、弊社からのメールが完全に受信拒否されることがございます。
お手数ではございますが、設定をご確認の上、弊社のメールアドレスを受信許可アドレスに追加して頂きますようお願い申し上げます。

※当店側ではお客様のメール受信状況が把握できかねますため、必ずお客様側でのご設定をお願い申し上げます。

※ご注文後の確認メールは、ご注文いただきました翌営業日中(土日のご注文は月曜日・祝前日のご注文は祝日の翌日)に送信いたします。
※当店より出荷が完了いたしましたら、出荷した当日に発送完了メールを送信致します。
お問い合わせの際はメールまたはお電話で承っております。
下記のメールアドレスまたは電話番号へご連絡くださいませ。

Email: info@bonyn.com
営業時間: 10:00~17:00(月曜日~金曜日まで, 土日祝日休み)
TEL: 092-558-2511   FAX 092-558-2511
E-MAIL: info@bonyn.com
※Emailの場合は24時間お問合せ可能でございますが、
弊社からの返信は上記営業時間内となりますことをご了承頂けますようお願い申し上げます。

尚、メールにて上記アドレスへお問合せを頂きました際に、
万が一ドメイン拒否をされていないにも関わらず、メールが届かない場合には、
お手数ですが上記お電話番号まで御連絡頂きますよう、よろしくお願いいたします。